ハロー効果

ハロー効果とは

ハロー効果とは、これまで肯定的に判断していた特性から、未知の人物を判断してしまう傾向のことです。

皆さんは「人を外見で判断してはいけない」という言葉をご存知でしょうか？

そして、それは十分に論理的に聞こえます。

しかし人を外見で判断することは、E・ソーンダイクが初めて強調し、社会心理学で広く研究された非常にありふれた現象で、最も一般的な認知バイアスの一つなのです。

認知バイアスは、思考の錯覚を表しているので、気づかないうちに判断を誤ることがあります。

だから、第一印象が外見で決まると、その人の外見だけでない良さが見えてくるのです。

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ハロー効果の例

「ハロー効果とは、第一印象に基づく情報の選択的な解釈や認識のことです」という最初の定義を掘り下げてみましょう。

つまり、ある人物やブランドのポジティブな（あるいはネガティブな）特性が、その人物やブランドの他のすべての特性を、それらを知らない人にとっても、よりポジティブ（あるいはネガティブ）にする傾向がある場合に作用するのです。

それは、私たちの日常生活の中で、時には意識することなく現れています。

例えば、初めて会う人（あるいは話を聞く人）が、その人の職業（医者）を聞いたとき、ポジティブな感情（難しい仕事、勇気）を呼び起こすこともあれば、ネガティブな感情（病院への恐怖、医者に対する過去の嫌な経験）を呼び起こすこともあります。

この感覚はその人の職業に対する第一印象というプリズムを通してのみ、その人を見ることになるため、その人の他のすべての側面に対する認識を歪め、汚染してしまうかもしれないのです。

ハロー効果のもう一つの典型的な例は、人の外見がその人の他の特性に対する認識を変えるというものです。

例えば、身体的に魅力があると判断された人は、厳しい評価をされにくく、先生や上司からの評価も高く出世も早くなることが、さまざまな分野（教育、司法、職業環境）で数多くの科学的実験により証明されています。

ハロー効果の影響

ハロー効果は、実世界のさまざまな場面で影響を及ぼす可能性があります。

◆教育現場において

研究により、ハロー効果は教育現場でも役割を果たす可能性があることが判明しています。

教師は、生徒の魅力に対する認識に基づいて、生徒と異なる関わり方をするかもしれません。

例えば、昔の研究では、教師はより魅力的だと評価された子供にはより良い期待を抱くことが分かっています。5

また、4,500人以上の学生の学業成績を調べた研究があります。

そして、28人のグループが、学生の魅力（学生証の写真に基づく）を1（非常に魅力的でない）から10（非常に魅力的）の尺度で評価しました。

学生を平均以下、平均、平均以上の3つのグループに分け、それぞれのグループの魅力度を評価しました。

そして、従来の対面式教室で受けた授業と、オンラインで受けた授業の成績を比較したところ、容姿が平均以上と評価された学生は、オンラインコースでの成績が従来のクラスでの成績より著しく低いことがわかりました。

ハロー効果は、教師の生徒への接し方に影響を与えるだけでなく、生徒が教師をどのように認識しているかにも影響を与えます。

ある研究では、講師が温厚で親しみやすいと思われると、生徒もその講師をより魅力的、魅力的、好感が持てると評価することがわかりました。

◆職場で

ハロー効果が職場環境における他者の認識に影響を与える方法はいくつもあります。

例えば、専門家によると、ハロー効果は業績評価やレビューに影響を与える最も一般的なバイアスの1つであるといいます。

上司は、部下の業績や貢献度の全体像ではなく、ある一つの特性の認識に基づいて部下を評価することがあります。例えば、ある従業員の熱意や積極性が、知識や技能の不足を覆い隠し、同僚が実際の業績よりも高く評価してしまうことがあります。

ハロー効果は、収入にも影響を与えることがあります。

心理学の専門誌に掲載された研究によると、魅力的なフードサーバーは、魅力的でないフードサーバーに比べて、平均で年間約1,200ドル多くチップを稼いでいることがわかりました。

別の研究では、身体的な魅力は、その人の自信だけでなく、全体的な収入や経済的な幸福にもプラスの影響を与えることが分かっています。8

また、応募者もハロー効果の影響を受けやすい。採用希望者が応募者を魅力的、または好感が持てると、その人物を知的、有能、適格と評価する可能性が高くなるのです。

関連心理学用語

ステレオタイプ

ステレオタイプとは、ある人物や集団が持つ特徴、行動、技能、資質などを誇張して一般化したもので、そうであると信じられていること。

ピグマリオン効果

ピグマリオン効果とは、個人のパフォーマンスが他人の期待に影響されること。

確証バイアス

確証バイアスとは、希望的観測を100倍にしたようなもので、自分の見たいものしか見ず、自分の信念や願望と矛盾するものは無視すること。

プラシーボ効果

プラシーボ効果とは、薬を飲まなくても治るという意識的・無意識的な期待の結果、人々に起こる身体的・心理的なあらゆるポジティブな変化の総称。

メラビアンの法則

メラビアンの法則とは、1971年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学者であるアルバート・メラビアンが提唱した概念。

ホーン効果

ホーン効果とは、ある一つの好ましくない特性を持つと判断された人が、その後多くの悪い特性を持つと判断され、一つの弱点や否定的特性が、その人に対する他人の認識全般に影響を与えるようになること。